Termini dei servizi

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, "Condizioni") disciplinano la vendita a distanza dei prodotti offerti tramite il sito web amartherapylab.myshopify.com (di seguito, il "Sito"), gestito da:

Sandelli Greta— Laboratorio amAR Therapy Sede: Sant'Angelo in Vado (PU), Italia Email: sandelligreta@gmail.com WhatsApp: +39 339 535 7414

(di seguito, "amAR Therapy" o il "Venditore")

Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati sul Sito da parte di utenti che agiscono in qualità di consumatori, ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), ossia persone fisiche che acquistano per scopi estranei all'attività professionale eventualmente svolta.

L'accesso al Sito e l'inoltro di un ordine comportano l'accettazione integrale delle presenti Condizioni.

2. Prodotti

Il Sito propone kit e strumenti per pratiche di benessere e rilassamento (es. "Rituale Sonoro dei 4 Elementi", strumenti vibrazionali, prodotti correlati), descritti nelle rispettive schede prodotto con immagini, caratteristiche e prezzo.

I prodotti venduti da amAR Therapy sono destinati a finalità di rilassamento, consapevolezza e benessere personale. Non sono dispositivi medici, non sostituiscono diagnosi, cure o trattamenti sanitari, e non sostituiscono il parere di un medico o di un professionista sanitario. In presenza di patologie, gravidanza, o condizioni di salute particolari, si raccomanda di consultare il proprio medico prima dell'utilizzo.

Le immagini dei prodotti hanno valore indicativo e potrebbero non rappresentare esattamente le caratteristiche del prodotto consegnato (es. lievi variazioni cromatiche o di finitura dovute alla natura artigianale/naturale di alcuni componenti), fermo restando che le caratteristiche essenziali del prodotto restano quelle descritte in scheda.

3. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di imposte (IVA, ove applicabile), come indicato in scheda prodotto ("Imposte incluse"). Eventuali costi di spedizione, se non inclusi nel prezzo, sono indicati chiaramente prima della conclusione dell'ordine, in fase di checkout.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato all'ordine sarà quello indicato al momento della conferma dell'acquisto.

4. Modalità di Acquisto e Conclusione del Contratto

1. L'utente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e procede al checkout gestito tramite la piattaforma Shopify.
2. L'utente inserisce i dati necessari alla spedizione e alla fatturazione e sceglie il metodo di pagamento tra quelli disponibili.
3. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia conferma dell'ordine via email, salva la verifica di disponibilità del prodotto e del buon esito del pagamento.
4. Il Venditore si riserva la facoltà di non accettare o annullare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, anomalie nei dati forniti o sospetto di frode, dandone tempestiva comunicazione al cliente e procedendo, se necessario, al rimborso di quanto eventualmente già pagato.

5. Metodi di Pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite i seguenti metodi, gestiti dalla piattaforma Shopify e dai rispettivi fornitori terzi: American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay, Visa.

I dati di pagamento sono trattati direttamente dai fornitori indicati secondo i rispettivi standard di sicurezza (incluso lo standard PCI-DSS per i circuiti di carte) e non transitano né vengono conservati dal Venditore. In caso di utilizzo di Klarna o altre opzioni di pagamento rateale/dilazionato, si applicano le condizioni contrattuali specifiche di tale fornitore, incluse eventuali verifiche di solvibilità, indipendenti da amAR Therapy.

6. Spedizione e Consegna

• La spedizione è attualmente disponibile solo per il territorio italiano.
• I tempi di consegna indicativi sono di 5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, salvo diversa indicazione riportata in scheda prodotto o comunicata al cliente in caso di ritardi (es. per esaurimento scorte o periodi di alta richiesta).
• Gli strumenti vibrazionali e gli oggetti fragili sono imballati singolarmente per garantirne l'integrità durante il trasporto.
• In caso di danneggiamento del pacco, mancata consegna o anomalie riscontrate all'arrivo, il cliente è invitato a contattare tempestivamente il Venditore all'indirizzo sandelligreta@gmail.com o via WhatsApp al numero +39 339 535 7414, allegando ove possibile foto del prodotto e dell'imballo.
• Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti, per i consumatori, passa al cliente solo al momento della consegna materiale del bene, ai sensi dell'art. 63 Codice del Consumo.

7. Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il cliente che agisce come consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza necessità di fornire motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui egli o un terzo, diverso dal vettore, designato dal cliente, entra in possesso fisico del bene.

Come esercitare il recesso: Il cliente deve comunicare la propria volontà di recedere prima della scadenza del termine, tramite dichiarazione esplicita inviata a sandelligreta@gmail.com (anche utilizzando il modulo tipo di recesso previsto dalla normativa, se richiesto).

Restituzione del bene: Il cliente dovrà restituire il prodotto, integro e possibilmente nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, a proprie spese, salvo diverso accordo con il Venditore. [Inserire indirizzo di restituzione, se diverso dalla sede.]

Rimborso: Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna standard (se previsti), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui è informato della decisione di recesso, fatta salva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto indietro i beni, o finché il cliente non dimostri di averli spediti.

Eccezioni al diritto di recesso: Il diritto di recesso non si applica, ai sensi dell'art. 59 Codice del Consumo, tra l'altro, ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per ragioni igienico-sanitarie e che sono stati aperti dopo la consegna (es. eventuali componenti monouso o a contatto diretto con il corpo, come lo smudge purificante se aperto/utilizzato), fatta salva diversa valutazione caso per caso da parte del Venditore.

8. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti sul Sito a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, in caso di difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.

Per far valere la garanzia, il cliente deve denunciare il difetto al Venditore entro 2 mesi dalla scoperta, scrivendo a sandelligreta@gmail.com con descrizione del difetto ed eventuale documentazione fotografica. Il Venditore provvederà, nei termini di legge, alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

9. Recensioni e Contenuti degli Utenti

Il cliente può essere invitato a lasciare recensioni o testimonianze sui prodotti acquistati. Tali contenuti, se pubblicati sul Sito, dovranno essere veritieri, pertinenti e non lesivi di diritti di terzi. Il Venditore si riserva il diritto di non pubblicare o rimuovere recensioni che violino queste condizioni o la normativa vigente.

10. Proprietà Intellettuale

Testi, immagini, loghi, nome "amAR Therapy" e ogni altro contenuto presente sul Sito sono di proprietà del Venditore o utilizzati con relativa autorizzazione, e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale. È vietata la riproduzione, anche parziale, senza previa autorizzazione scritta.

11. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per:

• un uso improprio dei prodotti rispetto alle istruzioni fornite nella guida inclusa nel kit;
• effetti soggettivi legati alla natura esperienziale e di benessere dei prodotti, che non costituiscono garanzia di risultati specifici, essendo la loro efficacia percepita in modo soggettivo e non clinicamente validata;
• ritardi o disservizi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

Resta ferma la responsabilità del Venditore per dolo o colpa grave, nonché per i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge, che le presenti Condizioni non intendono in alcun modo limitare.

12. Trattamento dei Dati Personali

Per informazioni sul trattamento dei dati personali forniti in fase di acquisto, si rinvia all'Informativa sulla Privacy disponibile sul Sito.

13. Risoluzione delle Controversie

Per qualunque controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità delle presenti Condizioni, il cliente-consumatore ha facoltà di ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), raggiungibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr, oppure di rivolgersi agli organismi di mediazione previsti dal Codice del Consumo.

Per i consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo, in deroga a qualsiasi diversa previsione.

14. Modifiche alle Condizioni

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati prima della loro pubblicazione. Si invita il cliente a consultare periodicamente questa pagina.

15. Legge Applicabile

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana, in particolare dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e, per quanto non espressamente previsto, dal Codice Civile.

Data ultimo aggiornamento: 01\07\2026

Laboratorio amAR Therapy — Sant'Angelo in Vado (PU), Italia —  Contatti: sandelligreta@gmail.com — WhatsApp +39 339 535 7414